Betty Ong

«¿Qué está pasando, Betty? Betty, habla conmigo. Betty ¿estás ahí? ¿Betty?». Nydia Gonzalez, la jefa de operaciones de American Airlines (AA) esa mañana del 11 de septiembre de 2001, sabía que algo grave había pasado del otro lado de la línea. Durante más de 20 minutos había estado hablando con Betty Ong, una de las azafatas […]